Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas a sus preguntas frecuentes (FAQ)
¿QUÉ PASA SI NECESITO HABLAR CON ALGUIEN DESPUÉS DEL HORARIO COMERCIAL HABITUAL?
Para hablar con un médico fuera del horario de atención, llama al (214) 540-0300.
¿CÓMO CALIFICO PARA CONVERTIRME EN PACIENTE DE LA CLÍNICA COMUNITARIA LBU?
No hay restricciones ni requisitos de elegibilidad para recibir atención en la Clínica Comunitaria LBU. Brindamos atención a cualquier persona, independientemente de sus ingresos, estado de residencia, empleo, cobertura de seguro médico o capacidad para pagar los servicios. No es necesario que sea residente de ninguna ciudad, condado o área específica para acceder a nuestros servicios.
¿TENGO QUE HACER UNA CITA PARA SER ATENDIDO POR UN MÉDICO O ENFERMERA DE LA CLÍNICA COMUNITARIA LBU?
Es preferible concertar una cita. Si llamas con antelación para concertar una cita, nos aseguraremos de tener tiempo suficiente para ofrecerte el servicio personalizado que te mereces. Los pacientes con cita o que estén enfermos tendrán prioridad sobre los pacientes sin cita. Para concertar una cita, llama al (214) 540-0300.
¿TENDRÉ MI MÉDICO PERSONAL O VERÉ A OTROS MÉDICOS?
Los médicos de la Clínica Comunitaria LBU entienden que es muy importante construir una relación cómoda y de confianza entre un médico y un paciente (y la familia de un paciente si corresponde). Por esa razón, hacemos todo lo posible para concertar tu cita con tu médico personal, el médico que tú prefieras.
¿QUÉ ES UNA ENFERMERA PRACTICANTE?
Las enfermeras practicantes (NP, por sus siglas en inglés) son profesionales de la salud calificadas que brindan atención y tratamiento mientras trabajan bajo la estrecha supervisión de un médico. Una enfermera practicante es una enfermera registrada que tiene educación avanzada y capacitación clínica más allá de una licenciatura en un área de especialidad de atención médica. Han sido certificadas para realizar muchas de las mismas tareas que un médico. Las enfermeras practicantes brindan servicios médicos y de enfermería de acuerdo con su especialidad de práctica.

¿El seguro médico pagará por los servicios prestados por los proveedores de práctica avanzada? ¡Sí! Llama a la oficina al (214) 540-0300 si necesita información adicional.
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI FACTURA?
El pago vence al recibir el estado de cuenta. Puedes ponerte en contacto con el departamento de facturación llamando al (214) 540-0300, pulsa 1 para inglés y luego pulsa 4 para facturación para consultar posibles acuerdos de pago.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE "SALDO DE CUENTA" Y "RESPONSABILIDAD DEL PACIENTE" EN LOS ESTADOS DE CUENTA DE LOS PACIENTES?
El saldo de la cuenta es el total de los cargos de la cuenta. La responsabilidad del paciente es la cantidad adeudada por el garante o el paciente en el momento en que se recibe el estado de cuenta.
¿QUÉ DEBO HACER SI CAMBIA MI COBERTURA DE SEGURO?
La próxima vez que tengas una cita, trae la información de tu nuevo seguro. O puedes llamar al Departamento de Facturación al (214) 540-0300, pulsa 1 para inglés y luego pulsa 4 para facturación.
¿NECESITO CAMBIAR MI PCP (PROVEEDOR DE ATENCIÓN PRIMARIA) A LA CLÍNICA COMUNITARIA LBU EN MI PLAN DE SEGURO?
Muchos planes de seguro médico exigen que indiques un médico de atención primaria. Para que los proveedores de la LBU puedan prestarte atención que sea pagadera por tu seguro, te pedimos que establezcas a la Clínica Comunitaria LBU como tu médico de atención primaria.
¿CÓMO PUEDO SABER LOS RESULTADOS DE MI LABORATORIO?
Si tus resultados de laboratorio son normales y no requieren ninguna otra acción, recibirás un aviso de tu equipo médico. Si tus resultados de laboratorio son anormales y requieren otra cita, recibirás una llamada telefónica de tu médico o de una enfermera que comentará contigo cuáles deben ser los siguientes pasos. También puedes ponerte en contacto con tu médico acerca de los resultados de tus pruebas de laboratorio.
Esta es una organización considerada por la Ley Federal de Reclamaciones por Agravios (FTCA, por sus siglas en inglés). Este centro de salud recibe financiación del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS, por sus siglas en inglés) y tiene el estatus considerado por el Servicio Federal de Salud Pública, incluidas las reclamaciones por negligencia médica, para sí mismo y para sus personas cubiertas
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